Experienta Angajaților

(Concept, dimensiuni, impact și gestionarea ei)

Experiența angajaților e un termen relativ recent pentru mediul de afaceri românesc.

Ea vine însă ca o trecere naturală de la departamentul de contabilitate care se ocupă și de plata salariilor, la înțelegerea gestionării resurselor umane (sau și mai nou, human talent) de un reprezentant sau o echipă dedicată, până la felul în care experiența angajaților e strâns legată de experiența clienților și, implicit, creșterea unei companii.

Webinarul Gratuit - Experiența Angajaților (Concept, dimensiuni, impact și gestionarea ei), a dorit sa abordeze o tema ce înglobează tot ce angajații percep, gândesc, fac și comunică mai departe de-a lungul tuturor momentelor relației lor cu o companie – de la recrutare până la plecare.

Împreună cu Andreea Coca, consultant Customer & Employee Experience, am atins dimensiunile care o definesc, dar și cum ea se poate răsfrânge asupra mai multor arii din cadrul unei companii și determină potențialul…